🛡️ Safety Advisory – sumukin.com

sumukin.com-এ আমরা বিশ্বাস করি, নিরাপদ কেনাকাটা মানেই আত্মবিশ্বাস ও সন্তুষ্টি। আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং অর্ডারিং অভিজ্ঞতা যেন সবদিক থেকে নিরাপদ থাকে, সে বিষয়ে আমরা সর্বোচ্চ সচেষ্ট।

এই Safety Advisory-তে আমরা জানাবো কীভাবে আপনি আমাদের সাইটে নিরাপদে কেনাকাটা করবেন এবং কী কী সতর্কতা আপনার অনুসরণ করা উচিত।

🔐 1. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা:

  • আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করি।

  • আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করি না।

  • শুধুমাত্র ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য কুরিয়ার পার্টনারদের (RedX, Pathao, Sundarban) সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

💳 2. পেমেন্ট নিরাপত্তা:

  • আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট মেথড:

    • বিকাশ / নগদ

    • ✅ পেমেন্ট নম্বর: +8801971222211

  • পেমেন্ট করার সময় অফিশিয়াল নম্বর ছাড়া অন্য কোনো নম্বরে টাকা পাঠাবেন না।

  • প্রতিবার পেমেন্ট করার পর ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে প্রস্তুত থাকুন।

📦 3. অর্ডার ও ডেলিভারি সতর্কতা:

  • পণ্যের প্যাকেজ গ্রহণের সময় কুরিয়ার ডেলিভারির সামনে প্যাকেজ চেক করে নিন (যদি কুরিয়ার অনুমতি দেয়)।

  • ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • আমাদের ডেলিভারি চার্জ:

    • ঢাকার ভিতরে: ৫০ টাকা

    • ঢাকার বাইরে: ১০০ টাকা

🚫 4. প্রতারণা থেকে সতর্ক থাকুন:

  • sumukin.com–এর নাম ব্যবহার করে কেউ যদি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ করে বা বিকল্প নম্বরে টাকা চায়, তবে সাথে সাথে আমাদের জানাবেন।

  • আমরা কেবলমাত্র আমাদের অফিসিয়াল নম্বর ও ইমেইল থেকে যোগাযোগ করি:

📱 5. কাস্টমার রেসপন্সিবিলিটি:

আপনার পক্ষ থেকেও কিছু নিরাপত্তাবিধি অনুসরণ করাই বাঞ্ছনীয়:

  • আপনার বিকাশ/নগদ OTP বা PIN কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না

  • সন্দেহজনক ফোন কল, মেসেজ বা ইমেইল পেলে সতর্ক থাকুন

  • ফেসবুক/মেসেঞ্জার/WhatsApp-এ অর্ডার না করে শুধু ওয়েবসাইটে অর্ডার করুন

  • ওয়েবসাইটের ঠিকানা নিশ্চিত করুন: www.sumukin.com

🛡️ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

  • শক্তিশালী সার্ভার এনক্রিপশন

  • নিরাপদ অর্ডার প্রসেসিং সিস্টেম

  • নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট ও নজরদারি

  • বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনার (RedX, Pathao, Sundarban)

📢 শেষ কথা:

আমরা আপনাকে সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও নিরাপদ সার্ভিস দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সতর্কতা ও সচেতনতাই আমাদের সেবাকে আরও নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য করে তোলে।

আপনার আস্থা, আমাদের নিরাপত্তা।
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব।
আপনার অর্ডার, আমাদের অঙ্গীকার।